Informationen zum richtigen Einsenden von Reparaturen:

Für unsere Produkte bieten wir einen qualifizierten und kostengünstigen Reparaturservice an.
Um eine Reparatur durchführen zu können, bitten wir Sie, uns den Servicebegleitschein, welcher zum Download als PDF –Datei bereit liegt, ausgefüllt an die Fax Nummer:
                 07254-95400 9
zu senden.
Bitte tragen Sie auch in den Servicebegleitschein eine genaue Fehlerbeschreibung ein. Um Ihre Serviceanfragen schnellstmöglich beantworten zu können, ist es notwendig,daß Sie auch folgende Informationen hinzufügen:

-Kundennummer und Gerätetyp, -Datum der Rechnung oder des   Lieferscheins

Bei Fehlern außerhalb der Garantiezeit geben Sie uns bitte ein Preislimit an, bis zu der Sie die Reparatur ohne Kostenvoranschlag durchführen lassen wollen, oder verlangen Sie bitte einen Kostenvoranschlag.
Denken Sie bitte an eine ausreichende Transportverpackung, um Transport-
schäden zu vermeiden.Beachten Sie bitte hierzu auch unsere AGB`s.

Berücksichtigen Sie bei Reklamationen der Reparaturdauer bitte unbedingt die Dauer des Versandweges von Ihnen zu uns und zurück. Eine Reklamation vor Ablauf einer Frist von 10-14 Tagen führt daher in der Regel zu Doppelarbeit und Überschnei-
dungen.

Sie erhalten auf Wunsch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur sowie eine Bescheinigung für Ihre Versicherung. Sie können sich dann für eine Reparatur oder einen Neukauf entscheiden. Für die technische Prüfung auf Überspannungsschäden inklusive Prüfbescheid fallen für Sie Kosten in Höhe von 40,00 Euro an.

Bitte senden Sie die Reparatur an:
WESTERMO Data Communications GmbH
Reparaturservice
Goethestr. 67
68753 Waghäusel
Fax: 07254-95400-9

Fragen zum Reparaturservice:
service@westermo.de

oder über unser Kontaktformular